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首頁 » 客戶交流區(qū) » 常見問題 » 客戶升級用戶數(shù)失敗的解決方案
gulinlin - 2014/6/5 18:07:40
問題描述:客戶升級用戶數(shù)報錯,如圖:
150
產(chǎn)生原因:開發(fā)商產(chǎn)生了多份V2C,要更新的V2C前面還有未被更新的V2C
解決方案:
a.生成未被更新的V2C文件。
在EMS里面,生成RUS工具發(fā)給客戶。
155
安裝(RUS_BRXYB.exe),雙擊打開,收集客戶的C2V文件,點擊“collect information”,后生成一個命名文件,可隨意命名

151

152b.把生成的文件(C2V文件發(fā)給開發(fā)商,開發(fā)商拿到C2V文件之后,進(jìn)入EMS—Entitlements

153
點擊choose files之后,選擇c2v文件,即可顯示加密狗的信息,點擊view即可看到加密狗所有的更新記錄

154V2C文件從上往下是按新舊排列的,ID1就是最新的V2C
選擇Entitlements ID點Generate生成V2C,發(fā)給客戶依次執(zhí)行。
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