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• Q：

  如何錄入客戶資料?

  A：	在易寶(SmartTrade)電子貿易管理系統中,客戶分為潛在客戶及正式客戶。     1、潛在客戶錄入方法(*號為必填選項):      2、潛在客戶轉換為正式用戶前,需要提交客戶信用額度申請,以下為提交客戶信用額度申請方法:      3、按照前2步的操作方法,系統會自動把潛在客戶轉換為正式客戶       注:潛在客戶變成正式客戶審批通過后才生效，顏色會變成綠色。

• Q：

  客戶地址怎么錄入?

  A：

• Q：	系統里“月結”是怎樣計算付款日期的?

  A：

• Q：	系統是怎么產生貨品標準銷售價的?

  A：

• Q：	系統是怎么產生貨品標準采購價的?

  A：

• Q：	如何修改做好的報價單?

  A：	注:如果無法修改數據,需先回到"銷售報價"頁面,找到下方要修改的銷售報價單中的"審批標志",雙擊并取消審批,再進行修改, 詳細操作辦法見操作問題之"已經審批通過對銷售訂單，如何取消該訂單？"

• Q：	如果要查看某個客戶對他所有的報價明細,應該在哪個菜單查看?

  A：

• Q：	如何錄入“銷售訂單”?

  A：	特色:在選擇貨品信息同時敲擊回車,方可帶出此貨品的庫存信息情況。

• Q：	如何修改做好的訂單?

  A：	注:如果無法修改數據,需先回到"銷售報價"頁面,找到下方要修改的銷售報價單中的"審批標志",雙擊并取消審批,再進行修改

• Q：	我要跟蹤我的銷售訂單進展情況,應該看哪個菜單?

  A：

• Q：	要給客戶做備貨,怎么操作?

  A：

• Q：	客戶有退貨的怎么操作?

  A：	注：1、在銷售退貨編輯頁面中,若不勾選"扣減銷售訂單",則對應的銷售訂單不會改變。若勾選此項,則銷售訂單會自動扣減退貨數量并入庫,且其完成的訂單狀態由"完成"轉變為"正常執行" 　　2、一張銷售退貨只能選擇一張出庫單

• Q：	客戶退貨后,但還要我們補貨的該怎么操作呢?

  A：

• Q：	采購申請是怎么來的?

  A：

• Q：	已經審批通過對銷售訂單,如何取消該訂單?

  A：	注:審批通過的銷售訂單是無法修改的,若要修改銷售訂單則需"取消審批"后再進行修改。

• Q：

  如何添加貨品分支?

  A：

• Q：	如果同樣貨品,我司對此貨品的命名與客戶對此貨品的命名不一致,怎么辦?

  A：

• Q：	客戶要取消一部分數量,而公司已將該貨品采購回來,如需退回給供應商,該如何操作?

  A：

• Q：

  如何錄入采購入庫?

  A：

• Q：	“收貨確認”功能,應如何操作,系統才能將其貨品真正入庫?

  A：	采購員錄入完采購訂單后只要審批通過了，可在 出入庫管理→入庫→收貨確認中查詢到。當在收貨確認頁面中的“是否已收貨”中狀態為“√”,表示此貨品已經真正入庫。

• Q：	如何對指定的訂單進行加鎖?

  A：

• Q：	如何對指定的訂單進行解鎖?在哪個菜單功能進行操作?

  A：

• Q：	如何查詢貨品是否被“解鎖”?什么時候解鎖?解鎖操作人員等詳細信息?

  A：	技巧：貨品在途在庫鎖定明細查詢也可以查看到這個貨品的鎖定情況

• Q：

  對帳日該如何設定?

  A：

• Q：	如果客戶是不含稅的,在做銷售訂單時該怎么填寫?

  A：

• Q：	我要取消銷售訂單中的某個物料,怎么操作?

  A：	可以在銷售訂單執行狀態維護中維護掉這顆物料

• Q：	系統中有哪些地方可以查詢到貨品的庫存或庫存的詳細?

  A：	在庫存清單、庫存盤點、單個貨品出入庫查詢都可以查詢到貨品的庫存或庫存的詳細信息

• Q：	上月月底的庫存如何查詢呢?

  A：

• Q：	如何進行沖賬?在系統哪個菜單功能進行操作?

  A：	注:在"應收應付帳管理"中的“出庫單沖銷記錄查詢"頁面中可查詢得到已沖銷的出庫單